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登録には費用がかかるのですか?

現在キャンペーン中ですので、入会金・年会費ともに無料です。
(将来、有料になる場合は、年会費の発生する1ヶ月前にはご案内いたします。)

登録で入力ページから次に進まない。

未入力の項目がある場合や数字しか入らない場所に文字を入力しているなどが考えられます。赤字でメッセージが表示されていますので、ご確認のうえ訂正をお願いいたします。

登録したのに確認メールが届かない。

メールアドレスの入力ミスのほか、お客様側の受信環境の問題(プロバイダの障害)、携帯電話での受信拒否設定が考えられます。
携帯電話のメールアドレスをご登録される場合は、probeauty.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
再度ご登録をいただいてもメールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

登録確認メールが届いたがログインできない。

「プロビューティー」へのログインは、弊社からお電話でご登録の確認をさせていただいた後に可能となります。
弊社の営業日以外にご登録いただいた場合は、翌営業日以降の対応となりますのでご了承下さい。

登録の確認とはどんな内容か?

ご登録いただいた内容に間違いがないか、店舗をお持ちのサロン様であるか等を確認させていただいております。弊社からお電話を差し上げ2～3分でお手続きが完了します。

ID・パスワードを忘れてしまった。

IDやパスワードを忘れてしまった場合は、こちらよりお問い合わせください。
(パスワードはアカウントサービス画面から変更可能ですので、覚えやすいパスワードに変更されることをおすすめいたします。なお、生年月日や電話番号は避けてください。)

登録内容に変更が生じた。

ログイン後のトップページから「お届け先変更」「パスワード・メールアドレス変更」をご利用の上、お客様ご自身で変更手続きを行ってください。

退会したい。

こちらからお手続きについてお問い合わせください。

ご注文について

送料、手数料について知りたい。

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利用できる決済方法を知りたい。

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返品について知りたい。

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注文した商品をキャンセルしたい。

大変申し訳ございません。一度ご注文された商品のキャンセルは、インターネット上では受け付けをしておりません。
お手数ですが、万一キャンセルされる場合にはこちらへご連絡をお願いいたします。

注文した商品が届かない、あるいは注文した内容と違うものが届いた。

こちらよりお問い合わせください。

商品がうまく見つけられない。

[商品検索]で「メーカー」を選択すると、メーカーの取り扱っている商品シリーズが「シリーズを選択してください」欄に現れます(シリーズが設定されている場合)。
こちらから選んで(該当が一覧にない場合は「その他」をお選びください)「商品を検索」してみてください。
また、商品コードがわかっている場合は、「フリーワード」欄に商品コードだけを入力し検索するだけで該当商品を表示できます。
なお、「フリーワード」欄は容量(例:300mlの商品の場合「300」)などを指定していただくことも可能です。ご活用ください。

その他

ポイントについて

ポイントは「税抜き商品価格の合計-今回使用するポイント」の1%を付与します。
(キャンペーン等で付与率がアップすることもございます)。
なお、2008/12/17以降付与されたポイントは、付与の2週間後から使用でき、有効期限は、付与日から1年間になります。
ポイントの有効期限等につきましてはこちらからログインの上、ご確認ください。